
PracticeGate OÜ
R, 10. juuni
|Tallinn
Hotelli sündmuskorraldaja baaskoolitus koos MS Exceli baaskoolitusega
Asukoht
10. juuni 06:00 – 29. juuli 06:00
Tallinn
Rohkem infot
Kursuse maht: 120 akadeemilist tundi
Maksumus: 2400€ (sisaldab KM)
Sihtgrupp:
Õppima on oodatud isikuid, kes soovivad töötada turismisektoris ning pakkuda inimestele läbi sündmuste korraldamise meeldejäävaid mälestusi ja emotsioone.
Õpiväljundid:
- Kogub, analüüsib ja edastab ürituse kvaliteetseks ja õigeaegseks täitmiseks vajalikku informatsiooni tellijale ning hotelli erinavatele osakondadele;
- Valmistab ette ja viib läbi üritused vastavalt ürituse tellimusele ning eripärale;
- Kasutab oskuslikult erinevaid vahendeid ja tehnikat ürituste läbiviimisel;
- Väärtustab meeskonna- ja koostöö olulisust ning rakendab oma töös erinevaid suhtlemistehnikaid
Õppesisu:
Hotellimajanduse alused – 16 akh.
Majutusettevõtted, nende liigitus
Hotellimajanduse mõiste ja olemus;
Majutustoote ja -teenuse olemus;
Teenuste osutamine majutusasutustes;
Turismi- ja hotellisektor tööandjana;
Teenindusstandard;
Sündmuskorraldus – 20 akh.
Sündmuste tüübid;
Sündmuse korraldamine;
Sündmuste teenindusstandardid;
Piirkonna teadmised ja väärtusloome;
Suhtlemine ja meeskonnatöö – 16 akh.
Suhtlemise alused;
Klienditeekond;
Käitumine suhtlemissituatsioonides ja suhtlemistõkked;
Suhtlemiskonfliktid ja nende lahendamine;
Grupp, grupiprotsessid, meeskonnatöö alused;
Juhendamine ja juhtimine;
MS Excel – 8 akh.
Erinevat tüüpi andmete sisestamine;
Andmete ümbertõstmine, kopeerimine, kustutamine
veergude ja ridade kustutamine, lisamine, peitmine;
Töölehtede ümbernimetamine, lisamine, kustutamine, ümbertõstmine, kopeerimine;
Liikumine erinevate töölehtede vahel;
Tabeli koostamise põhimõtted;
Valemite koostamine (liitmine, lahutamine, korrutamine, jagamine, sulgude kasutamine);
Diagrammi koostamine ja kujundamine;
Andmete sorteerimine ja filtreerimine (AutoFilter);
Koolituskava vaata SIIT